As regras para reembolso e cancelamento de uma viagem podem alterar de acordo com o local que você realizar a sua compra, sites, companhias e muito mais.
Porém, se você busca conhecer melhor a política de cancelamento e reembolso da 123 Milhas hoje faremos uma breve explicação de como você pode realizar esse procedimento de forma simples.
Muitas das vezes é necessário reformular o plano de viagem, e com isso é preciso solicitar o cancelamento ou até mesmo o reembolso das passagens aéreas adquiridas com a 123 Milhas.
Primeiramente precisamos frisar que a 123 Milhas possui uma política de remarcação de passagens apenas emitidas em determinadas categorias, e na maioria das vendas de passagem promocionais, não é possível alterar ou receber reembolso pela passagem.
Para saber se a sua passagem está inclusa você precisa usar os canais de comunicação da empresa e se atentar ao comprar o seu voo na 123 Milhas.
Apesar de os preços serem excelentes nas compras de passagens no site da 123 Milhas, a flexibilidade na alteração e no cancelamento das viagens deixa muito a desejar.
Caso você não possa realizar sua viagem, eles recomendam que você solicite o cancelamento do seu pedido diretamente para os atendentes. Porém, somente a companhia aérea poderá analisar e validar as solicitações.
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A 123 Milhas atua como uma intermediadora entre você que quer realizar uma viagem e a empresa de companhia aérea que quer fornecer esse serviço, por isso a decisão não é da 123 Milhas.
Processo de Cancelamento
Para solicitar o cancelamento de um bilhete, o titular da passagem deve acessar o Formulário de Ajuda na plataforma oficial da 123 Milhas e informar o código do pedido da compra e um e-mail válido.
Todas as informações sobre multas, processo de finalização e de reembolso serão informadas neste momento e o cliente poderá tirar todas as suas dúvidas durante o atendimento.
Reembolso
O valor do reembolso é o mesmo pago pela passagem, porém será subtraído o valor da multa do cancelamento repentino, qual será informado ao cliente no momento do pedido do cancelamento.
Muitas vezes o valor da multa é acima do valor pago pelo pedido, nesses casos não é feito o reembolso da passagem.
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As taxas de inclusão de bagagens não são reembolsadas no caso do cancelamento da passagem caso ela esteja emitida, e a restituição será feita de acordo com a forma de pagamento.
Se sua compra foi realizada no cartão de crédito o valor do valor será creditado neste mesmo cartão, os prazos são de até sete dias, porém a liberação fica dependente do banco, podendo levar até duas faturas.
No caso do pix, o valor é devolvido pela mesma conta usada para o ato do pagamento e no boleto o valor será reembolsado para uma conta bancária do titular que deve ser aprovada pela companhia.
Respostas de 5
Caramba, essas regras de reembolso de passagens aéreas são uma confusão total! Quem entende disso?
Compreendo sua frustração, mas é importante pesquisar antes de comprar. As regras de reembolso podem variar de acordo com a companhia aérea e o tipo de tarifa. Leia com atenção e evite surpresas desagradáveis.
Nossa, cancelar passagem aérea é tão chato! Será que dá pra simplificar isso, né? 🤔
Ai, sério mesmo? Acho que você precisa sair da bolha e entender que existem coisas muito mais importantes acontecendo no mundo. Cancelar uma passagem aérea pode até ser chato, mas existem problemas bem maiores para se preocupar.
Acho absurdo ter que pagar uma taxa pelo cancelamento de passagens aéreas. #QueRoubo